Sıkça Sorulan Sorular

Yurtdışına gönderiminiz oluyor mu ?

Gönderimlerimiz Türkiye sınırları ile kısıtlıdır. Yurtdışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

 

Seçtiğim ürünler taze bir şekilde bana ulaşacak mı?

Tüm ürünlerimiz kendi tazeliğini koruması adına, paketleme şartlarına en uygun bir şekilde paketlenerek tarafınıza kargolanmaktadır

 

Aynı gün kargoya için hangi saatler arasında sipariş vermeliyim?

Hafta içi 09:00 – 15:00 saatleri arasında vereceğiniz siparişler ürünler stoklarımızda mevcutsa, tedarik edilmeyecekse; aynı gün kargoya verilir.

 

Siparişi teslim aldım, fakat ben bu üründen vazgeçtim, ne yapmalıyım?

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. 

 

Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim ?

Celalkockanitimat.com ailesi olarak kişisel bilgilerinizin güveni bizim için oldukça önemlidir. Bu yüzden oldukça güvenilir ve modern bir güvenlik sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası"nı kullanıyor ve böylelikle müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.

 

Kapıda ödemeniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. 

Anlaşmalı kargo şirketi hangisi ?

Sürat kargoyla anlaşmamız bulunmaktadır.

Kargo ücreti ne kadar ve kargo ücretini kim öder ?

Kargo ücreti siparişe göre değişmektedir ve kargo ücreti alıcıya aittir.